Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bg80 untuk Pengguna Malaysia

bg80 beroperasi dengan rangka dasar yang telus di mana undang-undang tempatan membenarkan, memastikan hak dan maklumat anda dilindungi setiap masa.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasData DilindungiWilayah DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami dan Bidang Kuasa yang Terpakai

bg80 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bg80 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut polisi kewangan dan keselamatan yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan kepada dasar kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar dan terma yang memerlukan penjelasan segera daripada pasukan kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, hak data atau terma penggunaan kepada alamat e-mel sokongan kami untuk maklum balas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk membaca penjelasan terperinci mengenai dasar kami, termasuk cara membuat permintaan akses data atau pemadaman maklumat akaun.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara bg80 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat pada setiap masa semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan, termasuk maklumat peribadi dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa.

Penggunaan Kuki

bg80 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menyimpan keutamaan bahasa dan memastikan sesi akaun anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan tanpa kebenaran anda.

Akses Akaun Selamat

Kami mengesyorkan agar anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun bg80 anda bagi memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun dan rekod transaksi anda.

Hak Meminta Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman data tersebut. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses permintaan ini.

Perubahan Dasar

Setiap kali dasar atau terma kami dikemas kini, anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan melalui e-mel yang didaftarkan supaya anda sentiasa maklum tentang perubahan tersebut.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi, data dan hak akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda melalui FPX atau Touch 'n Go dengan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Pasukan kami akan memaklumkan data mana yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan undang-undang lain, data boleh dipadam atas permintaan anda yang sah.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara waktu, menyemak log akses dan membantu anda memulihkan akaun serta menukar kata laluan dalam masa yang singkat.

Rangka Undang-Undang bg80 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara bg80 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun Selamat

Hak Meminta Data

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang bg80 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bg80 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam daripada sistem bg80?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh bg80 dan bagaimana cara mengawalnya?

06 Berapa lama bg80 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan